Responsabilidades e direitos
Veja quem decide sobre o uso dos dados, como a Recepfy atua no atendimento e quais canais estão disponíveis para pacientes e clientes.
Na rotina de atendimento, a organização de saúde normalmente define a finalidade e a Recepfy executa as instruções contratadas. Para cadastro, cobrança e segurança da própria plataforma, a Recepfy pode atuar como controladora.
Clínicas, consultórios ou profissionais são, em regra, controladores dos dados de seus pacientes quando definem por que e como o atendimento será realizado. A Recepfy atua como operadora ao tratar essas informações segundo as instruções contratadas.
A Recepfy atua como controladora quando define finalidades próprias e legítimas, como manter contas, processar cobranças, garantir segurança e cumprir obrigações. A classificação deve ser confirmada por operação, e não por uma regra absoluta.