Secretária virtual para psicólogos
Oi, eu sou a Sofia, a secretária digital da Recepfy. Enquanto você está em sessão, eu respondo quem te procura no WhatsApp e marco a primeira sessão na sua agenda. Na véspera, eu confirmo. Você só aparece para atender.
Você em sessão.
Eu no WhatsApp.
Uma terça-feira no consultório da Helena.
Pode atender em paz. Eu cuido daqui.
Eu10:12O Bruno precisou trocar a sessão de quinta, então ofereci os horários livres e remarquei para segunda.
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12:40A Ana cancelou a sessão das 15h. Ofereci o horário a quem estava na lista de espera, uma pessoa por vez, e às 13:05 a Rita ficou com ele.
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18:00Mandei o lembrete para os pacientes de quarta, com o link para confirmar ou cancelar.
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22:40Alguém perguntou se você atende casal. Respondi com o que você me ensinou e ofereci uma primeira sessão individual.
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Fui treinada para transformar conversa em sessão
Sem empurrar ninguém: eu respondo rápido, ofereço horário de verdade e respeito o “não”.
O paciente…
Escuto o áudio e respondo por escrito o que a pessoa pediu, sem fazer ela repetir.
O que eu faço por você
Mais conversas viram sessão
- Respondo na hora, de dia ou de noite, já com dois horários livres.
- Junto o preço que você cadastrou com um convite para marcar.
- Diante de “vou pensar”, pergunto o motivo uma vez e não insisto.
- Retomo quem parou de responder no meio, com horário de verdade.
- Anoto quem desistiu por preço, convênio ou horário. Você vê isso no painel.
Menos cadeira vazia
- Confirmo dia, hora e valor antes de gravar.
- Mando o endereço e, se pedirem, a localização no mapa.
- Lembro às 18h da véspera e pergunto de novo às 8h.
- Quem já faltou duas vezes recebe um pedido mais firme.
- Quem cancela recebe outro dia, e a vaga vai para a lista de espera.
Converso como gente
- Escuto áudio e respondo por escrito.
- Espero a pessoa terminar de mandar as mensagens e respondo tudo de uma vez.
- Falo no tom que você escolher: caloroso, formal ou descontraído.
- Se perguntam se sou robô, digo na hora que sou a assistente virtual.
Você fica por dentro
- Te mando o resumo do dia às 7h30.
- Pergunto para você o que eu não sei e passo a responder do seu jeito.
- No painel, você vê quantas conversas viraram sessão e quanto a lista de espera recuperou.
- Você assume qualquer conversa pelo painel, e eu paro só nela.
O que psicólogos me perguntam antes de testar
Uma secretária automática não esfria o primeiro contato?
Eu cuido da recepção: horário, valor e endereço. Escrevo curto, no tom que você escolher, e não entro em nada clínico. Se a pessoa pergunta se está falando com um robô, eu digo na hora que sou a assistente virtual. O vínculo começa com você, na sessão.
E o sigilo do que o paciente escreve?
Eu guardo um resumo do atendimento, como horários e preferências, sem sintomas nem diagnóstico. Os dados não são vendidos, cada conta é isolada e as conversas são apagadas depois de 12 meses.
E se alguém me escrever em crise, de madrugada?
Eu não faço acolhimento clínico nem oriento tratamento. Indico o CVV (188, gratuito, 24 horas), oriento ligar para o 192 se houver perigo e deixo um alerta reservado para você, no painel e no seu WhatsApp.
Posso assumir a conversa com um paciente?
Pode. Pela aba Conversas, no painel, você responde direto e eu paro só naquela conversa.
Preciso de outro número de WhatsApp?
Sim. Eu atendo por um número só para os pacientes, conectado pelo QR Code, como o WhatsApp Web. Ele continua funcionando no seu celular, e o seu WhatsApp pessoal fica separado.
Atendo sem equipe. Qual plano serve?
O Solo, com tudo o que eu faço. Você testa 7 dias sem cartão, e não tem fidelidade.
Atualizado em 10 de outubro de 2026
Quanto custa
Em todos os planos eu faço tudo. Muda só quantas pessoas atendem e quantas conversas cabem no mês.
Só você atende
Solo
R$ 197/mêsPreço de lançamento
1 profissional · 300 conversas por mês
Você e colegas no mesmo consultório
Starter
R$ 397/mêsPreço de lançamento
Até 2 profissionais · 600 conversas por mês
De 3 a 5 profissionais: Clínica, R$ 697/mês
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Mensagem de confirmação de consulta: 6 modelos para o WhatsApp
Na véspera, no fim da tarde, com dia, hora e um jeito simples de responder.
Faltas no consultório: o que fazer antes, no dia e depois
Confirmação, segundo pedido, conversa sem bronca com quem falta e a vaga oferecida a quem espera.
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Me deixa cuidar do seu WhatsApp por 7 dias
É grátis e não pede cartão. Em uns 15 minutos de configuração, eu já começo a responder.
