1Quando não há horário
Anoto a preferência
Se nenhum horário serve, ofereço a lista de espera e anoto o profissional, o serviço e a preferência: manhã, tarde, dia da semana ou um horário exato.
Lista de espera pelo WhatsApp
Oi, eu sou a Sofia, a secretária digital da Recepfy. Quem não achou horário entra na lista, com a preferência de dia e período. Quando alguém cancela, eu ofereço a vaga a uma pessoa por vez, com um link para confirmar. Ninguém recebe a mesma vaga ao mesmo tempo.
Uma pessoa por vez2 horas para confirmarOfertas só das 8h às 21h
12:44
CAClínica Auroraonline
Sofia: Oi, Rita! Aqui é a Sofia, da Clínica Aurora. 😊
Abriu uma vaga com Dr. Rafael Lima que combina com a preferência que você me passou: quinta-feira, 15/10, 15:00. Quer aproveitar? Você tem até as 14:40 de hoje para confirmar pelo link:
recepfy.app.br/fila/t6wd
Se este horário ainda não encaixar, pode me dizer por aqui: continuo te ajudando a encontrar uma opção melhor. 💜
Para não receber novas ofertas, responda SAIR. Paciente: Confirmei pelo link, obrigada! Sofia: Que bom, Rita! Fica combinado: quinta, às 15h, com o Dr. Rafael.
Mensagem
Do horário que abre à vaga ocupada de novo
2Quando um horário abre
Escolho quem combina
Procuro na lista quem combina com o horário que abriu, por ordem de prioridade e de chegada, e ofereço a uma pessoa por vez.
3Na oferta
Mando um link com prazo
A pessoa tem 2 horas para confirmar pelo link, e o prazo aparece na mensagem. Se não confirmar, a vaga vai para a próxima pessoa que combina.
4No link
Quem confirma fica com a vaga
Na confirmação, confiro de novo se o horário continua livre. Se continuar, ele entra na agenda no nome de quem confirmou.
Ofertas só saem das 8h às 21h. Um cancelamento de madrugada é oferecido na manhã seguinte.
Cancelamento pelo link do lembrete dispara a oferta na hora. Quando o paciente cancela pela conversa, eu te aviso no WhatsApp e pergunto se ofereço a vaga.
Quem recebeu uma oferta nas últimas 24 horas não recebe outra logo em seguida.
O que me perguntam sobre a lista de espera
Por que uma pessoa por vez, e não todo mundo de uma vez?
Para ninguém correr para confirmar e descobrir que a vaga já foi. Cada oferta é individual, com prazo, e a vaga não aparece para duas pessoas ao mesmo tempo.
Como alguém entra na lista?
Quando nenhum horário serve, eu ofereço a lista na própria conversa e anoto a preferência de quem vai esperar.
A lista respeita o profissional e o serviço?
Respeita. Quem espera por um profissional só recebe vaga dele. Quem espera por um serviço só recebe vaga de quem faz aquele serviço.
E se a pessoa não quiser mais esperar?
Ela responde SAIR, e eu tiro da lista. Toda oferta lembra isso no fim da mensagem.
E se a pessoa não confirmar a tempo?
Passadas as 2 horas, ofereço a vaga para a próxima pessoa que combina, sem repetir quem já recebeu aquele horário. Enquanto ninguém confirma, o horário segue livre na agenda para quem escrever pedindo.
Atualizado em 11 de outubro de 2026
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