1Ao marcar
Confirmo antes de gravar
Repasso dia, hora e valor com a pessoa e só marco depois do “sim”. Depois mando o resumo com o endereço e, se pedirem, a localização no mapa.
Lembrete de consulta pelo WhatsApp
Oi, eu sou a Sofia, a secretária digital da Recepfy. Na véspera, às 18h, eu mando para cada paciente um lembrete com um link. Um toque confirma ou cancela. Se alguém cancelar, ofereço a vaga na hora para quem está na lista de espera.
O paciente não instala nadaFunciona com convênio e particularIncluído em todos os planos
18:00
CAClínica Auroraonline
Hoje
Oi, Marina! Aqui é a Sofia, da Clínica Aurora.
Seu atendimento com Dr. Rafael Lima é amanhã, às 15:00.
Você pode confirmar ou cancelar aqui: recepfy.app.br/c/8kq2
Se surgir algum imprevisto, me avise por aqui antes. Até amanhã!
Mensagem
O que a Marina faz?
Agenda · quinta, 15/10Painel
Marina SouzaAguardando
Do agendamento ao dia da consulta
2Véspera, 18h
Lembro com um link
Um toque confirma ou cancela. Quem marcou depois das 18h recebe o meu lembrete às 8h do dia.
3Dia, 8h
Pergunto de novo
Só para quem ainda não respondeu, com o horário e o mesmo link.
43 horas antes
Te aviso no painel
Consulta de hoje ainda sem confirmação fica em destaque, para você decidir se liga.
Quem já faltou duas vezes recebe de mim um pedido mais firme: “Para manter o horário reservado, preciso da sua confirmação.”
Cancelou pelo link? Eu ofereço a vaga na hora a quem está na lista de espera, uma pessoa por vez. Lista de espera
Quem cancela recebe de mim, na mesma mensagem, a oferta de outro dia.
O que me perguntam sobre o lembrete
O paciente precisa instalar alguma coisa?
Não. O link que eu mando abre no navegador do celular, com dia, horário, profissional e dois botões: confirmar ou cancelar.
Dá para mudar o horário do lembrete?
Hoje não. Eu mando o lembrete às 18h da véspera e o segundo pedido às 8h do dia, para todos os pacientes.
E se quem marcou não for o paciente?
Eu mando para quem marcou e digo de quem é o atendimento, assim: “O atendimento de Pedro com Dr. Rafael Lima é amanhã, às 15:00.”
O paciente consegue remarcar pelo link?
Pelo link, ele confirma ou cancela. Para remarcar, é só responder a minha mensagem no WhatsApp: eu ofereço outro horário sem cancelar nada antes.
Se o plano chegar ao limite de conversas, o lembrete para?
Não. O lembrete das consultas marcadas continua. Eu só pauso os contatos que começo por conta própria, como os retornos.
Atualizado em 11 de outubro de 2026
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